Les différentes compétences du BTS SIO:
1.1 – Gestion du patrimoine informatique
Maîtrise de l’organisation, la sécurisation et la maintenance du parc informatique : inventaire du matériel, gestion des habilitations, sauvegardes, application de normes et continuité de service.
1.2 – Assistance et gestion des incidents
Réception et traitement des demandes des utilisateurs : résolution de pannes (réseau, système, logiciels), assistance technique, rédaction de modes d’emploi et gestion des tickets d’incidents.
1.3 – Développement de la présence en ligne
Participation à l’évolution de sites web, optimisation du référencement, et valorisation de l’image de l’organisation sur les supports numériques dans le respect des cadres légaux.
1.4 – Travail en mode projet
Participation à des projets informatiques : analyse des besoins, planification des tâches, suivi de l’avancement (Gantt, Kanban, burndown…), et analyse des écarts avec les objectifs.
1.5 – Mise à disposition de services informatiques
Déploiement de services ou logiciels, réalisation de tests techniques et fonctionnels, accompagnement des utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux outils ou services.
1.6 – Développement professionnel
Organisation de la veille technologique, construction du projet professionnel, développement de l’identité numérique (CV, portfolio) et mise en place d’un environnement d’apprentissage personnel.